A la fin de cette formation vous apprendrez :

• Administrer de façon optimale votre Crm
• En connaître toutes les subtilités

Programme:

• Page accueil, tableau de bord, gestion des préférences.
• Création d’une société mère.
• Création des Collaborateurs/Rôles/Profils/Groupes.
• Gestion des Droits d’Accès.
• Paramétrages et installation des Modules.
• Gestion des Prospects/Comptes/Contacts.
• Gestion des Produits et Grilles Tarifaires.
• Création avancée des Devis/Bons de commande/Factures.
• Envoi des mails, utilisation et paramétrages du Webmail.
• Utilisation et paramétrages des flux de travail.
• Création des filtres dynamiques.
• Gestion et modification des listes déroulantes.
• Création et configuration des blocks et champs.
• Gestion de l’Agenda et du suivi commercial.
• Création et gestion des campagnes.
• Gestion des Documents et importation.
• Création et Génération des Rapports.
• Paramétrages des exportations.
• Découverte des modules non natifs.